以系統性文獻綜述談人工智慧時代下的勞力取代

篇名
以系統性文獻綜述談人工智慧時代下的勞力取代
作者姓名
葉俶禎、黃子君、張媁雯、賴志樫
頁碼
25-75
DOI
10.6163/TJEAS.202012_17(2).0002
摘要
人工智慧(AI)的發展使得勞力取代再度成為熱門的話題。AI加速了各個領域中機器功能的使用,如醫藥、醫療、服務、飯店業與製造業等。由過去的工業革命可以看到,原先由人類工作者經手的工作項目逐漸由機器自動化完成,進而導致勞力取代,這種現象在製造業尤其明顯。在AI的時代,機器將變得更加聰明,許多專家甚至預測在許多方面機器的能力將會超越人類。因此,“AI最後是否將完全接手人類的工作?” 是近年來熱門的研究議題。為瞭解AI對勞動市場的影響,本研究回顧39篇自2016至2019年收錄在Scopus資料庫並與AI、科技、勞動市場、人力取代主題相關的文獻,以呈現相關研究現狀並回答AI是否對人力產生取代的研究問題。透過開放編碼與主題編碼的質性資料分析過程,文獻回顧結果呈現三種獨特的觀點—正向(新工作、增能、增加人類價值等)、負向(失業、機器凌駕人類、社會兩極化等)、及中立(為時過早、難有定論)。本文先簡述AI發展的歷史,接著以文獻回顧所呈現的三種觀點探討AI對勞動市場帶來的衝擊。本研究發現,在回顧的文獻中最常見的結論是:AI目前是處於開發時期的新興科技,其未來發展掌握在人類手上,須依賴人類的高度智慧來導引AI科技的發展過程與方向,使其在未來能造福人類社會。
關鍵字
人工智慧、人力取代、勞動市場
附加檔案
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